12315怎样投诉

2019年全年深圳市消者委员会共收到220496宗投诉，与2018年同比增69.77%，接近2017年和2018年两年投诉量的总和。

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消者投诉处理要求 用户投诉的所有问题，省消者投诉电话商家均需在规定时效内妥善处理。 1、首次回复用户时效要求: 商家最晚需在投诉单生成24h内操作回复，与。根据消者权保护法的规定，阳消者投诉网站解决消争议的途径有5条。

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