有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消者投诉举报中心。 九条 上级工商行政管理部门认为有必要的。12315要满足一定情形才可以受理，宝怎样投诉投诉商家如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315。
消者投诉处理办法 (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，淘宝不能投诉商家收款并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情下在正式立案后的十五日内处理完。
一条 为规市场监管理投诉举报处理工作，消者去投诉电话号码多少保护自然人、法人或者其他组织合法权，日淘消者投诉平台官网淘宝假货退款怎么投诉商家根据《中华人民共和国消者权保护法》等法律、行政法规，制定本办法。四。市场监管部门依据《市场监管理投诉举报处理暂行办法》号令(以下简称20号令)处理投诉的职责是什么？ 答:20号令的上位法是《消者权保护法》。
30 日国家市场监管理总局令 20 号公布 自 2020 年 1 月 1 日起行) 一条 为规市场监管理投诉举报处理工作，保护自然人，法人或者其他组织合法 权。二条 市场监管理部门处理投诉举报，适用本办法. 三条 本办法所称的投诉，是指消者为生活消需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消者权争议。
1.3管理部门:销售部负责消者投诉的具体处理。 2.0管理原则 2.1尊重消者选择解决途径的协商和解原则。 2.2合《消者权保护法》等相关法律规定。 |来源：怀集县门户
