未接到消者投诉和咨询-消者投诉热线没人接电话怎么办

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消者投诉没人接

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市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。一般情下会打回来的，工商局12315于21日起正式启用“主动回拨”制度。接线员将针对当天拨打过“12315”但未接通的消者，利用空余时间主动回拨。